第一金人壽 致力打造無障礙服務
股票名稱:第一金人壽.
【郭亞欣】
金管會2020年公布的公平待客評核結果中,第一金人壽獲選為壽險 業前20%之優等生,顯示第一金人壽對金融友善服務的重視與落實, 整合線上及線下各項服務資源,創造對身心障礙者友善之全方位無障 礙環境。
第一金人壽於官網建立「無障礙專區」,並取得國家通訊傳播委員 會「無障礙網頁AA等級標章」,確保身心障礙者也能輕鬆取得公司與 商品等相關資訊。第一金人壽總經理林元輝表示,「無障礙專區」以 身心障礙者的需求為出發點,設計具有親和性之網頁,讓身心障礙者 也能享受網路之便利性、達到有愛無礙的效果。
第一金人壽「微型保險」透過低保費提供民眾基本保險保障,讓經 濟弱勢或特定身分之保戶也能為家庭建立保險防護網。林元輝指出, 保額30萬元的一年期第一金人壽微型傷害保險,一個月保費只要約1 6元,且資格若符合即可透過第一金人壽提供協助,帶給全家人一份 安心的依靠。
第一金人壽產品銷售管道包括,銀行、保經公司、保代公司、電話 行銷、網路投保等,若對對商品有興趣或想諮詢保險相關問題,都可 透過免付費專線0800-001-110,由專人客服詳細說明,亦能使用網路 留言板、文字客服及email等溝通管道,依自身需求取得最佳服務。
第一金人壽總公司設置無障礙電梯、無障礙廁所及無障礙坡道等多 項友善設施,亦設有友善服務櫃台預約服務,若有相關需求之民眾, 可透過免付費專線預約來訪時間,由專人協助提供身心障礙者親切、 專業之服務。
2020-10-29