互動資通董事長郭承翔最常掛在口邊的一句話，就是：公司不僅僅是一個商業運作的場所，它更像是一個「道場」。

他認為，公司如道場，每位員工都能藉由工作專案，來提升自我能力、修煉心性，而一個好公司能夠成功經營的關鍵，也在於讓每個員工能認同並實踐這樣的價值觀。

郭承翔說，他經常親自面試自己的員工，他要找的人，不僅僅是具備專業技能，更重要的是，要能找到那些能夠與公司共同成長，且具備「品德」的工作夥伴。他提到，面對當前快速變化的商業環境，公司內需要更多跨部門的協作，這種協作不僅限於技術層面，更考驗每一個員工能否在自己的崗位上，把事情扛起來，並且公司整體利益為重。在這樣的過程中，員工不僅完成了工作的任務，還還能成為更好的自己。

為此，每每碰上「徵才」季，郭承翔都會在人才選拔上花費大量的時間，與潛在員工進行多次深入溝通，確保他們能適應公司的文化與發展方向。

回想這幾年，疫情為互動資通帶來了發展機會，不過，疫情下的詐騙興盛，卻也一度對互動資通造成困擾。

這是怎麼一回事呢？原來是這幾年互動資通也同時是國內互動簡訊的最大平台業者，過去一段時間，詐騙集團濫發簡訊，造成民眾財產受損，互動資通一度也被當成詐騙集團的幫兇，所幸，郭承翔把危機當成轉機，反而靠著強大的技術底蘊，協助政府打詐，讓互動資通成功晉身打詐國家隊。

互動資通的作法是，嚴控用戶帳號，尤其是海外來源的帳戶，並積極配合刑警局、電信公司於AI系統中設定關鍵字，阻擋詐騙訊息，果然有效大幅降低詐騙簡訊。而近期主管機關推出「商用簡訊短碼」措施，嚴格規範特定的專屬短號碼，互動資通可提供被核可使用短碼的業者專屬簡碼發送服務，亦大幅提高民眾的信任度和可識別性。郭承翔說，目前互動資訊的簡訊發送平台，已與中華電信、台灣大哥大和遠傳電信完成介接，可立即因應主管機關的要求，為打詐貢獻心力。