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鼎鼎聯合行銷股份有限公司-個股新聞
GO SURVEY年度論壇 解構消費新價值 ...
高通膨時代來臨,萬物齊漲是全球消費者最有感的議題,HAPPY G O旗下市調顧問品牌GO SURVEY於29日舉行年度消費趨勢論壇,以「超 洞察力時代 解構消費新價值」為題,發表最新消費者白皮書,引領 品牌與企業洞悉大通膨時代消費者行為,掌握消費者全新的「心」價 值觀。
論壇也以「高價值會員經營關鍵」、「超個人化行銷開創市場新機 會」二大主題,分享品牌行銷如何從消費洞察切入,為消費者打造有 感的購物體驗和培養高價值顧客之道。而在跨世代共同追求「身體健 康及心靈滿足」下,也邀請娘家保健生技分享世代保健市場的突圍和 創造跨年齡消費共感的策略。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示,疫後全球通膨情況 已成為新常態,GO SURVEY調查顯示,超過7成消費者表示每月的支出 明顯持續增加,消費者對荷包縮水大有感,消費行為和消費取向也呈 現跨世代的差異,比方寬鬆世代可支配所得較低但在消費時注重個人 自我實現,青壯年族群發展斜槓人生,中高齡世代追求心理價值等, 了解不同世代並找到消費者心中「消費價值」和「心理價值」的平衡 點,才能抓住顧客。
GO SURVEY最新消費者白皮書報告指出,疫後民眾更關注健康重要 性,在「身體與心靈」層面的滿足已成為跨世代族群共同追求的議題 。因此在未來一年消費支配的取捨下,消費者傾向縮減日常生活的需 求,增加營養保健食品、旅遊、節日慶祝和親友聚會等健康、心理層 面的消費。
GO SURVEY顧客洞察部總監呂宛蓁表示,以消費者購物取向分析, 觀察到民眾在消費時理性因素佔6成7,注重「商品品質」、「價格」 及「功能」;感性因素則占3成3,包含「服務」、「品牌信任度」和 「購物體驗」是買單與否的關鍵。
HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯分享以走入人心的會員經營三大心 法,在競爭激烈的市場搶占高價值顧客。HAPPY GO智慧媒體部副總監 劉艾薇從長期運用多元實名數據進行數位行銷的iCONNECT角度來分享 ,在大通膨時代,如何以超個人化的行銷開創市場新機會。
2023-11-30
By: 摘錄工商C3版